Un comunicat de presă emis pe 8 aprilie 2026 de PPC Energie anunță închiderea temporară a magazinelor din județele Călărași, Constanța, Ialomița și Tulcea în intervalul 10 – 13 aprilie 2026, zile de sărbătoare legală. În această perioadă, magazinele din aceste județe nu vor funcționa, iar serviciul de call-center va fi disponibil doar în regim automat, pentru transmiterea indexului, detalii despre facturi și sold.
Majoritatea operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale, evitând necesitatea prezenței în magazin. Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online prin secțiunea Index din aplicația myPPC sau pe site-ul myppc.ppcenergy.ro.
Pentru clienții care preferă sprijinul telefonic, PPC Energie pune la dispoziție numerele de telefon gratuite 0800 07 07 01, valabile pentru clienții cu contract, în timpul perioadei de telecitire indicată pe factură. Comunicarea subliniază că măsura este temporară, iar activitatea normală va fi reluată după 13 aprilie, cu reîntoarcerea personalului în rețea ori de câte ori permite programul sărbătorilor legale.
În paralel, clienții sunt încurajați să își monitorizeze conturile online pentru actualizări despre fluxuri de lucru, facturi, indexuri și solduri. PPC Energie susține să asigure continuitatea serviciilor prin canale digitale și automate, subliniind că aceste opțiuni sunt concepute pentru a minimiza impactul reducerii accesului fizic în magazine pe perioada sărbătorilor legale.
