În municipiul Călărași, solicitările pentru efectuarea unei anchete sociale sunt, conform legii, supuse unui termen de 30 de zile. În practică, reprezentanții Direcției de Asistență Socială a Municipiului Călărași (DAS) precizează însă că multe dosare sunt soluționate mult mai devreme, în funcție de volumul de lucru și de numărul cererilor în procesare.
Conducerea DAS subliniază că obiectivul nu este să aștepte expirarea celor 30 de zile, ci să gestioneze solicitările cât mai agil posibil. „Termenele sunt de 30 de zile, conform legii. Dar nu putem să așteptăm cele 30 de zile.
Putem să le facem după 2 zile, după 3 zile, după 5 zile, în funcție de volumul de lucru”, a precizat reprezentantul DAS. Solicitările sunt preluate în ordinea depunerii, iar activitatea instituției este organizată, în principiu, după regula „primul venit, primul servit”, pentru a asigura un flux eficient de dosare în cadrul serviciilor sociale.
Deși termenul legal există, personalul DAS menționează că prioritatea este rezolvarea cât mai rapidă a cererilor, iar timpul de răspuns poate varia de la câteva zile la aproximativ o săptămână, în funcție de complexitatea fiecărui caz și de numărul de dosare aflate în lucru. Cetățenii sunt încurajați să aducă documente complete și să clarifice rapid eventualele cerințe suplimentare pentru a evita întârzierile.
În concluzie, deși cadrul legal stipulează 30 de zile, oficialii locali accentuează flexibilitatea în gestionarea cererilor, pentru a răspunde nevoilor comunității cât mai prompt.
